Pomoć
POMOĆ
1. APLIKACIJA
Uputstvo za preuzimanje i instaliranje android aplikacije:
– Kliknite na “Preuzmite Aplikaciju”.
– Dozvolite instaliranje aplikacija van Google-ove radnje.
– Na dnu strane pojaviće se skunuti file lobbet.apk i klik OPEN otvara novi prozor.
– Instalirana aplikacija će sada biti u spisku ikona na vašem telefonu.
2. REGISTRACIJA
Registracija naloga se vrši na Uplatnim mestima LOB kladionica ili kreiranjem online naloga na sajtu lobbet.me.
U samo dva koraka moguće je postati član naše kladionice.
Napomena: Obavezan je unos ispravnih podataka, validna i aktivna e-mail adresa, jedinstvena za korisnika! Da bi Vaš nalog bio ispravan, potrebno je popuniti sva polja koja su ponudjena u procesu registracije.
Nakon unosa svih podataka kliknite dugme “Potvrdi”. Ukoliko ste uspešno završili registrovanje, dobićete e-mail na prijavljenu e-mail adresu, putem kojeg ćete izvršiti verifikaciju iste, klikom na link.
Po završetku prvog koraka registracije, nakon pristupa svom nalogu, potrebno je odraditi i drugi korak registracije, kako bi završili postupak. Registracija je potpuna kada su sva polja ispunjena podacima.
Ukoliko imate problem pri registraciji, možete nas kontaktirati koristeći opciju “Online pomoć” na sajtu, gde se nalaze i brojevi koji su vam na usluzi.
Ne postoji mogućnost višestruke registracije korisnika. Jedno lice može imati samo jedan nalog. Ukoliko LOB ustanovi da jedno lice posjeduje više naloga, zadržava pravo da nalog ugasi.
Za verifikaciju Vašeg naloga potrebno je da nam posaljete sledeće: Dokaz identiteta: sliku Vaše lične karte (prednju i zadnju stranu);
3. UPLATA/ISPLATA
Da biste izvršili uplatu sredstava nekom od načina koje LOB kladionica nudi potrebno je da se kao registrovani korisnik ulogujete na svoj nalog, odete na “PROFIL”, zatim izaberete sekciju “Uplata/isplata”. Na ovom prozoru pojaviće se tabovi sa načinima plaćanja koje LOB kladionice nude svojim igračima.
Sve uplate možete vršiti i putem online prebacivanja novca i to na više načina.
Detaljna uputstva za uplate su na navedenim linkovima.
Potrebno je da se obratite operateru na lokaciji navedete Vaše korisničko ime i željeni iznos i sredstva će biti na vašem nalogu istog trenutka.
Učesnik u klađenju vrši uplatu sredstava na svoj korisnički nalog putem elektronskog obrasca za narudžbinu.
Učesnikom u klađenju se smatra svaka osoba koja ima otvoren korisnički nalog na online servisu Priređivača.
Sve cijene izražene su u EUR (€). Kupac dodatno ima mogućnost prikaza cijena u američkim dolarima.
Uplata na korisnički nalog elektronskim oblikom se vrši na formi “Uplata platnom karticom”.
Uplata se smatra zaključenom u trenutku kada učesnik u klađenju odabere i potvrdi način plaćanja.
Uplate na korisnički nalog plaćaju se online jednom od kreditnih i debitnih kartica: MasterCard® ili Maestro®.
Sa jedne kreditne i debitne kartice, uplata se može vršiti isključivo na jedan korisnički nalog.
Minimalni iznos transakcije je 10 €. Maksimalni iznos transakcije je 2000 €. Maksimalni dozvoljeni broj transakcija učesnika u klađenju u toku 24 časa je 10 puta. Minimalna isplata na tekući račun je 20 €.
Priređivač se obavezuje uvećati stanje na korisničkom nalogu učesnika u klađenju onoga trenutka kada primi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Priređivač se obavezuje poslati obavještenje isključivo u obliku elektronske pošte učesniku u klađenju na kojoj će se nalaziti informacije o izvršenoj transakciji.
Uvećanje stanja na korisničkom nalogu učesnika se vrše odmah, a najkasnije 24 časa, nakon prijema potvrde o uspješno izvršenoj online transakciji.
Ako učesnik u klađenju ne primi obavještenje o transakciji, nakon što je poslata, u očekivanom vremenu, učesnik u klađenju ima pravo o tome obavijestiti Priređivača kako bi se preduzele radnje provjere ispravnosti online transakcije.
Za sve podatke koje učesnik u klađenju netačno unese u formi “Uplata platnom karticom”, Priređivač ne snosi odgovornost, te reklamacije na izvršene transakcije Priređivač neže uvažiti.
Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom MasterCard pravilima.
Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.
Za uplatu depozita sa mPay naloga putem našeg sajta potrebno je da unesete broj telefona
koji je povezan za vaš mPay račun, kao i iznos koji želite da dodate na nalog.
Nakon klika na dugme POŠALJI, na pomenuti broj telefona šalje se jednokratna lozinka (OTP) koju je potrebno unijeti u formu koja se otvara klikom na dugme POTVRDI.
Nakon unosa lozinke, depozit će biti uspješno uplaćen.
Za uplatu depozita putem skrila potrebno je imati nalog na Skrill-u sa novčanim sredstvima.
Potrebno je popuniti formu unoseći željeni iznos koji hoćete da prebacite na Lob nalog i klikom potvrdite iznos.
Kada potvrdite iznos, otvoriće se prozor u kojem je potrebno unijeti podatke Vašeg SKRILL naloga i tako pristupiti plaćanju.
Tako ulogovani dobićete na potvrdu visinu iznosa koju uplaćujete i imaćete na uvid Vaše stanje na Skrill nalogu i potrebno je kliknuti na PAY NOW kako biste kompletirali uplatu.
Nakon kompletiranja dobićete potvrdu o uspješnoj uplati.
Uplata na ibet nalog je mogućai putem uplatnice.
Jednostavno ispunite uplatnicu i u bilo kojoj banci, pošti ili putem e-bankinga možete uplatiti sredstva na vaš nalog.
Potrebno je da uplatnica bude ispunjena TAČNIM podacima pošto se jednom uplaćeni depozit ne može stornirati.
ISPLATA novčanih sredstava sa online naloga može se izvršiti na nekoliko načina:
-Isplata na uplatnom mestu
-Isplata na tekući račun
-Isplata na Skrill račun
-Isplata putem mPay-a
Nakon toga Vam se otvara novi prozor, u kojem unosite iznos sredstava koji želite isplatiti I birate poslovnicu u kojoj želite isplatiti novac. Rezervacijom isplate dobijate KOD, čijim pokazivanjem u odabranoj poslovnici možete preuzeti svoja sredstva. Zakazanu isplatu moguće je otkazati u ovom koraku.
Da biste izvršili isplatu sredstava u LOB poslovnici, potrebno je da se kao registrovani korisnik ulogujete na svoj nalog, i odete na stranu “PROFIL”, zatim izaberete sekciju “UPLATA/ISPLATA”, gdje birate opciju “Isplata na tekući račun”.
Nakon toga, unosite broj bankovnog računa i iznos. Nakon što svako polje unesete ispravno, birate opciju “Isplata”. Sredstva će na računu biti vidljiva u roku od ???????????? Zakazanu isplatu moguće je otkazati u ovom koraku.
Isplata na Vaš Skrill nalog je u svega dva klika, unesete e-mail adresu sa kojom je povezan Vaš Skrill nalog i iznos koji želite da isplatite.
Nakon potvrde dobićete informaciju o uspješnoj isplati.
Za isplatu na mPay nalog potrebno je unijeti iznos i broj telefona koji je vezan za Vaš mPay račun.
Nakon potvrde transakcije, dobićete potvrdu o uspješnoj isplati
4. Moj nalog
U ovom koraku se može i otkazati rezervacija.
Zaboravio sam lozinku?
Ukoliko ste zaboravili lozinku, potrebno je da u pop-up-u za prijavu pored polja za unos lozinke pritisnete dugme ?. Bićete preusmereni na stranicu gde je potrebno da unesite Vašu e-mail adresu da biste dobili e-mail u kome će biti opisano kako promeniti lozinku!Igrač je odgovoran za svoju lozniku, radnici na uplatnim mestima neće to pitati korisnika.
Zaboravio sam korisničko ime?
Ukoliko ste zaboravili korisničko ime, možete nas kontaktirati koristeći opciju “Online pomoć” na sajtu, gde se nalaze i brojevi koji su vam na usluzi.Neophodno je da pristupite svom nalogu na našem sajtu lobbet.me. Nakon toga potrebno je da odaberete opciju “PROFIL”.
U dijelu “Izmjena lozinke” možete promijeniti lozinku. Ostale podatke koje ste uneli pri registraciji moguće je videti takođe na “PROFIL” strani u delu “Detalji o korisniku”.
Za njihovu promenu kao i za ostala pitanja možete se obratiti našoj podrsci putem mail-a lob.web@gmail.com ili viber kontakt +38260/006-426.
5. Kladjenje i istorija opklada
Moguće je da na svom tiketu kombinujete događaje koji su LIVE I događaje koji još nisu počeli.
Uplata tiketa je vrlo jednostavna. Izaberete željene događaje i uneste novčani iznos koji želite uplatiti, koji ne može biti manji od minimalne uplate niti veći od stanja na Vašem korisničkom računu.
Da li mogu da storniram online tiket?
Svaka uplata tiketa je odmah evidentirana promjenom na Vašem korisničkom računu.
Kada ste potvrdili online uplatu tiketa, ne postoji mogućnost za njegovo storniranje.
Kako da odigram sistemski tiket?
Da biste odigrali sistemski tiket izaberite mečeve koje želite. U opciji tiket izaberite sistem i izaberite sistem koji želite. Zatim unesite iznos i kliknite na potvrdi.
Izgubio sam tiket, da li mogu da ga naplatim?
U slučaju da ste izgubili tiket koji ste uplatili, možete se obratiti našoj podrsci putem mail-a lob.web@gmail.com ili viber kontakt +38260/006-426.
6. Freebet
Od sada u Lob kladionici svaki tiket koji uplatiš dobija! Čim uplatiš tiket, na tvoj freebet račun se uplaćuje bonus.
Jedini uslov je da je tiket uplaćen na sajtu i da je kvota na tiketu viša od 1.25!
Kladionica zadržava pravo da određene korisničke naloge ili tikete isključi iz promocije.
7. Cash Out
Opcija “Cash Out” nije dostupna za tikete koji imaju status pali, odnosno mečevi čiji su tipovi promašeni. Kada se opcija “Cash Out” realizuje (završi) isključivo je merodavna konačna isplata koju je igrač prihvatio, a naknadni i konačni rezultati nemaju nikakav uticaj na već prihvaćenu isplatu. “Cash Out” opcija je dostupna na svim našim uplatnim mestima, kao i na našoj internet stranici i preko naših mobilnih aplikacija.
Odluka za iznos koji je ponuđen kao “Cash Out” od strane LOB-a zavisi od performansi izbora igrača, može biti veći ili manji od prvobitne uplate (uloga) i koji igraču omogućava garantovanu dobit ili minimizira potencijalni gubitak, a zavisi od više faktora: vreme uplate, visina uloga, broj mečeva na tiket-u i broja pogodaka, ostvarenoh pogodnosti na tiketu (akcije, vaučeri, freebet bonus…) i drugo.LOB nije u obavezi da svaki zahtev za “Cash out” prihvati. Da bi igrač uputio zahtev za “Cash Out” preko internet klađenja na www.lobbet.me ili mobilnih aplikacija mora biti ulogovan na svom korisničkom nalogu. U pregledu odigranih tiketa se za svaki tiket pojedinačno, nalazi info dugme (ikonica) za “Cash Out” opciju.
U pregledu dobitnih tiketa, igrač jasno moze da vidi koji je od tiketa isplaćen putem Cash Out opcije.8. Bonus spin
U našoj SLOT ponudi trenutno imamo: SLOTOVE- Ekskluzivni sadržaj sa velikim broj providera koji nude različitu ponudu.
Igranjem igara koje imaju oznaku SPIN na svojoj ikoni na našem sajtu postoji mogućnost da svakog dana osvojiš vrijedne bonus spin dobitke. Široka lepeza ponude Casino igara garantuje sigurnu zabavu.
SPIN dobitak može biti Zlatni, Srebrni i Bronzani.
Spisak dobitnika može se videti na sajtu i APK, i u toku igre ukoliko ste osvojili neki od spin-ova videće se obaveštenje na samoj igri.9. Bet builder
Bet Builder je inovativan proizvod koji omogućava povezivanje različitih selekcija u okviru jednog fudbalskog meča uživo i kreiranje opklade sa jedinstvenom kvotom za sve izabrane selekcije.
Igrač je u mogućnosti da kombinuje više selekcija po svom izboru, koje ne bi mogao da kombinuje ni na jedan drugi nacin, jer bi jedna igra iskljucivala drugu. Dajemo širok spektar marketa i selekcija uključujuci:- • 1X2
- • Ukupno golova
- • Oba tima daju gol
- • Sledeći gol
- • Strelci
- • Tačan rezultat
- • Kartoni
- • Korneri
- • Par Nepar
- • Dupla šansa
- • Poluvreme-kraj
10. Limit na nalogu
Na svom LOB nalogu u svakom trenutku možete postaviti ili promeniti limit za:- Uplatu depozita – unosom određene vrednosti u EUR, možete da ograničite ukupnu uplatu depozita u određenom vremenskom periodu.
- Klađenje – unosom određene vrednosti u EUR, možete da ograničite (limitirate) ukupnu vrednost uplaćenih tiketa na dnevnom, nedeljnom i mesečnom nivou.
- Gubitak – unosom određene vrednosti u EUR, možete da ograničite potencijalni gubitak na dnevnom, nedeljnom i mesečnom nivou. Gubitak predstavlja razliku između uplaćenih i isplaćenih tiketa.